Conditions générales

Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Le présent site est édité par Nappy Shine, micro-entreprise dirigée par Madame Wendy LAURAC

Nom commercial : Nappy Shine
Statut : Micro-entreprise
Dirigeante : Wendy LAURAC
Adresse : 77127 Lieusaint, France
SIREN : 982 664 344
E-mail : info@nappyshine.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet Nappy Shine.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Nappy Shine commercialise notamment :

Accessoires pour cheveux texturés (bouclés, frisés et crépus)
Bonnets en satin
Chouchous
Bijoux pour cheveux
Chantilly de karité
Sérums pour la pousse des cheveux
Et autres accessoires capillaires.

Les photographies des produits sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur ou de finition peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes applicables comprises.

Nappy Shine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.

5. Commande

La commande devient définitive après validation du paiement.

Le client reçoit un e-mail confirmant l'enregistrement de sa commande.

Nappy Shine se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude, de paiement refusé ou de circonstances exceptionnelles.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (Visa)
PayPal

La préparation de la commande débute après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France.

Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 48 heures ouvrées.

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur.

Nappy Shine ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou en cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur bénéficie d'un délai légal de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande, sauf lorsque la loi prévoit une exception.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous leurs accessoires.

Les produits ouverts, utilisés ou détériorés ne pourront pas être remboursés lorsque la réglementation le permet, notamment pour certains produits d'hygiène ou cosmétiques descellés.

9. Produit défectueux ou erreur de commande

En cas de produit endommagé ou d'erreur de préparation, le client doit contacter Nappy Shine dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande en joignant des photographies du produit concerné.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

11. Responsabilité

La responsabilité de Nappy Shine ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de mauvaise utilisation des produits par le client.

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service après-vente et les obligations légales.

Elles ne sont pas revendues à des tiers.

Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement ou d'opposition en contactant :

info@nappyshine.fr

13. Litiges et médiation

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées après adhésion de Nappy Shine à un dispositif de médiation.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.